Um cadastro pode ser reprovado por alguns motivos:
- Documentação incompleta ou ilegível: foto cortada, documento vencido ou sem CPF visível
- Divergência de dados: dados bancários em titularidade diferente do cadastro
- Perfil de negócio fora das diretrizes atuais: nosso time de risco avalia cada perfil conforme as políticas de credenciamento vigentes
O que fazer:
- Fale com o suporte pelo chat ou WhatsApp informando o CPF/CNPJ.
- Verificamos o motivo da reprovação.
- Se for pendência de documento, basta reenviar o documento correto e o cadastro volta para análise.
Quando a reprovação é por diretriz de risco, não há reanálise imediata, mas você pode tentar novamente no futuro.