Conta e cadastro

Como criar sua conta Uvvipay

Para criar sua conta na Uvvipay: 1. Acesse app.uvvipay.com.br e clique em Criar conta. 2. Preencha seus dados (CPF ou CNPJ) e confirme seu e-mail. 3. Envie os documentos solicitados (veja o artigo Documentos aceitos e dicas para aprovação). 4. Aguarde a análise do nosso time. Você recebe um e-mail assim que a conta for aprovada. O cadastro também pode ser feito pelo aplicativo. Não recebeu o e-mail de confirmação? Olhe a caixa de spam e confira se o endereço digitado está correto. Se não chegar mesmo assim, fale com o suporte pelo chat ou WhatsApp que reenviamos na hora.

Documentos aceitos e dicas para aprovação do cadastro

Para agilizar a aprovação do seu cadastro, envie: Pessoa Física (CPF) - Documento de identificação com o CPF visível (RG, CNH ou CNH digital). Se o seu RG não tiver o número do CPF, use a CNH ou envie também o cartão do CPF. - Selfie segurando o documento ao lado do rosto, legível e bem iluminada. Pessoa Jurídica (CNPJ) - Contrato social (ou documento equivalente) - Cartão CNPJ - Documento com CPF e selfie do(s) sócio(s) administrador(es) - Dados bancários de conta em nome do CNPJ Para evitar reprovação: envie fotos nítidas, sem cortes e com o documento dentro da validade. A selfie precisa mostrar o rosto e o documento na mesma foto. Documentos em PDF do celular, como a CNH digital exportada do app, são aceitos. A conta bancária cadastrada deve ser da mesma titularidade do cadastro (CPF ou CNPJ).

Meu cadastro foi reprovado, e agora?

Um cadastro pode ser reprovado por alguns motivos: - Documentação incompleta ou ilegível: foto cortada, documento vencido ou sem CPF visível - Divergência de dados: dados bancários em titularidade diferente do cadastro - Perfil de negócio fora das diretrizes atuais: nosso time de risco avalia cada perfil conforme as políticas de credenciamento vigentes O que fazer: 1. Fale com o suporte pelo chat ou WhatsApp informando o CPF/CNPJ. 2. Verificamos o motivo da reprovação. 3. Se for pendência de documento, basta reenviar o documento correto e o cadastro volta para análise. Quando a reprovação é por diretriz de risco, não há reanálise imediata, mas você pode tentar novamente no futuro.

Como alterar dados bancários, chave Pix ou dados cadastrais

Alterar conta bancária ou chave Pix de recebimento (domicílio bancário) Por segurança, a alteração de dados bancários passa por validação do nosso time. Fale com o suporte pelo chat ou WhatsApp informando: - CPF/CNPJ da conta - Novos dados bancários (banco, agência, conta) ou nova chave Pix A nova conta precisa ser da mesma titularidade do cadastro (mesmo CPF ou CNPJ). Não é possível cadastrar conta de terceiros. Alterar nome fantasia, e-mail ou telefone: chame o suporte com o dado novo. Migrar conta de CPF para CNPJ: é preciso um novo cadastro com os documentos da pessoa jurídica. Nosso time orienta o processo e ajuda a manter seu histórico.