Se você recebeu um e-mail de [email protected] confirmando um pagamento que não fez:
- Não clique em links suspeitos e não informe seus dados a terceiros que entrarem em contato.
- Verifique com familiares se alguém usou seu cartão. É a causa mais comum.
- Se realmente não reconhece a compra, conteste a transação com o seu banco. O banco pode estornar compras não reconhecidas.
- Encaminhe o e-mail para o nosso suporte com o ID do pagamento: o time de risco analisa a transação e pode bloqueá-la preventivamente.
Atenção a golpes: a Uvvipay nunca liga pedindo senhas, códigos ou pagamento de taxas para "liberar" valores. Na dúvida, fale conosco apenas pelos canais oficiais.